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お金のこと、リフォームの不安はすべて解決!
今の住まいを、お年寄りや身体の不自由な方だけでなく、介護するご家族の方も安心して、快適に暮らせるように創り変える。それが、介護リフォームです。
リフォームにおいて長年の実績を持つ(株)ポラスのリフォームのプロたちが、皆さま一人ひとりのご要望に懇切丁寧に耳を傾け、最適な介護リフォームをご提供します。
●工事に関するよくあるご質問 回答をみる
Q
1.梅雨などの雨の日の工事はどうなるの?  
2.実物の仕上がりが不安なのですが・・・  
3.イメージ通りになるかどうか不安・・・  
4.近隣への挨拶はしてくれるの?  
5.自分でも近隣に挨拶した方がいいの?  
6.途中で変更や追加工事をしたくなったらどうしたらいいの?  
7.家具の移動とかは自分でしなくてはならないの?  
8.大きいものは自分では移動できないのだけれど・・・  
9.全面リフォームの場合、荷物はどうしたらいいの?  
10.工事期間は通常どのくらいなの?  
 ●工事に関するよくあるご質問
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Q1. 梅雨などの雨の日の工事はどうなるの?  
A1. 外壁塗装工事・増改築工事、エクステリア工事など、外での作業が主になるものに関しては、雨の日の工事は中止になります。また、朝、晴れていても天気が急変することもあります。その際は、状況を見ながら工事監督または営業から、お客さまに確認のご連絡をさせていただきます。なお、室内の工事は、天候に関わらず進めますので、ご安心ください。
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Q1. 実物の仕上がりが不安なのですが・・・  
A2. 予定通りに工事が進行しているか、また、仕上りに問題がないかは、現場監督が責任を持って管理いたしておりますが、万が一、施工不良等が生じてしまった場合は、迅速に対応させていただきます。また、工事中、疑問点等ございましたら、担当営業または工事監督に遠慮なくお問い合わせください。
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Q3. イメージ通りになるかどうか不安・・・  
A3. 当社では、イメージパースや写真を使って、専門のコーディネーターがお客さまと打合せをしながら、仕上りイメージを固めていきます。また、介護リフォーム専門のショールーム『介護住宅モデル館』にて、実物を見ると同時に体験していただきながら、お客さまの好みやテイストをつめていきます。ショールームにない商品については、カタログだけでなく、実物にてご納得していただいた上でプランを決定しますので、ご安心ください。
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Q4. 近隣への挨拶はしてくれるの?  
A4. 工事監督が、着工1週間前を目安に、ご近所の方に当社連絡先を記載したご挨拶文とタオルをお持ちし、1件1件ご挨拶させていただきます。ご挨拶する件数や範囲に関してましては、事前にお客さまとご相談いたします。
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Q5. 自分でも近隣に挨拶した方がいいの?  
A5. 大がかりな工事や、大きな音が出る工事などをする際は、お客さまからも一言、ご挨拶いただきますと、スムーズに工事が進められますので、おすすめします。
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Q6. 途中で変更や追加工事をしたくなったらどうしたらいいの?  
A6. まずは、担当営業か工事監督にご相談ください。内容により、追加費用がかかる場合は、追加見積書をご提出し、ご判断いただいてから、変更部分または追加部分の工事に入ります。また、変更に伴い工期が変更になることもございますので、その際は、ご相談させていただきます。
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Q7. 家具の移動とかは自分でしなくてはならないの?  
A7. 工事に入る前に、担当営業または現場監督が、事前にお客さまの家の荷物状況を確認いたします。その際、お客さまご自身に片付けていただきたいもの、移動していただきたいもののご説明をさせていただきます。
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Q8. 大きいものは自分では移動できないのだけれど・・・  
A8. 冷蔵庫や食器棚など、大きく重たいものがある場合は、職人または現場監督数名がお伺いし、移動のお手伝いをいたします。ピアノや壊れやすい精密機器、大切なものなどは、専門の業者さんにご依頼いただくことをお勧めします。
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Q9. 全面リフォームの場合、荷物はどうしたらいいの?  
A9. お客さまに荷物を移動しやすいようにダンボール等に詰めていただき、それを移動しながら工事を進めていきます。荷物がありすぎて移動しきれない場合は、「荷物預かりサービス+運送サービス」の業者さんをご紹介いたします。
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Q10. 工事期間は通常どのくらいなの?  
A10. 工事の種類によって、工事期間は異なります。「介護リフォーム チェックリスト」のリフォーム一覧をご覧ください。
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